Vissza
Lejárt jelentkezési határidő betöltött állás 2024. márciustól.
A Pilisvörösvári Polgármesteri Hivatal felvételre keres panaszkezelő feladatok ellátására egy fő munkatársat
Feladatok:
- A beérkező lakossági panaszok kivizsgálásának szervezése, megválaszolása.
- A hivatali osztályokkal és a közműszolgáltatókkal való aktív együttműködés a panaszok kivizsgálásának és megválaszolásának érdekében.
- A panaszok válaszadási határidejének betartása.
- Kapcsolattartás az ügyfelekkel és szolgáltatókkal (elsősorban írásbeli).
- Kivizsgálások eredményeinek adminisztrálása, nyilvántartás vezetése.
Elvárások:
- Középiskolai végzettség (érettségi) és műszaki vagy közszolgálati, ügyviteli szakmacsoportba tartozó szakképesítés.
- Felhasználó szintű számítógépes ismeretek (levelezés, Microsoft Office).
- 1 év gyakorlat ügyfélszolgálati/ügyfélkezelési területen.
- Erkölcsi bizonyítvány
Egyéb elvárt kompetenciák:
- Kiváló kommunikációs és problémamegoldó képesség;
- Minőségi munkavégzés, gyorsaság, precizitás, terhelhetőség;
- Önálló munkavégzés, a hivatali osztályokkal történő hatékony, önálló kommunikáció;
Előny:
- Közigazgatási gyakorlat.
- Hasonló munkakörben szerzett szakmai tapasztalat.
- Helyismeret.
Amit kínálunk:
- Stabil szervezeti háttér
- Cafeteria
Az illetmény a közszolgálati tisztviselőkről szóló 2011.évi CXCIX. törvényben meghatározott illetményrendszert figyelembe véve, megállapodás alapján kerül meghatározásra.
Jelentkezés:
Amennyiben az álláslehetőség felkeltette érdeklődését, és megfelel a pályázati feltételeknek, kérjük, küldje el fényképes önéletrajzát e-mailben: hr@pilisvorosvar.hu címre.
Jelentkezés határideje: 2024. január 29.
